Opbouwen van vertrouwen in een internationale zakelijke setting

De term “een internationale zakelijke setting” is wellicht niet direct de eerste gedachte die opkomt bij een Nederlandse werkgever die overweegt een werknemer uit Spanje aan te nemen. Of bij een Spaanse werknemer die overweegt in Nederland de volgende carrièrestap te maken.

En dat is logisch, het feitelijke wonen én werken gebeurt in Nederland. De twee verschillende nationaliteiten maken de setting dan wel weer internationaal.

Is het bouwen aan vertrouwen in een sollicitatieprocedure tussen Nederlandse werkgever en werknemer al van groot belang, het opbouwen van onderling vertrouwen in een internationale setting is cruciaal.

In een tijd waarin interactie snel op gang komt via digitale platforms zoals Zoom, Microsoft Teams of Google Meet, lijkt het alsof de betrokken partijen ook snel tot zaken komen. Immers ze hebben elkaar al gezien en gesproken.

Helaas, niets is minder waar. De sollicitatiegesprekken die veelal in het Engels plaatsvinden, gaan over de inhoud van de functie, de organisatie en soms ook over de afdeling. Er is weinig ruimte voor het belangrijkste; hoe gaan we met elkaar om in de toekomst. En dan gaat het niet zozeer over feiten, het gaat dan over vertrouwen.

En vertrouwen is emotie, en emotie is dé belangrijkste factor in een sollicitatieproces, en zeker in een sollicitatieproces met een internationaal tintje.

Vanuit Raespo kunnen wij werkgever en sollicitant enkele handvatten meegeven die een sollicitatietraject succesvol ondersteunen.

Communicatie

Dat communicatie, over en weer open en transparant is, is een gegeven dat voor de hand ligt. Wel is het waard om nog eens te benoemen noemen en een open vraag aan beide voor te leggen; is er iets dat je tegenhoudt om informatie te delen?

Uitgangspunten en motivatie

De match tussen vacature en CV, is de aanleiding om met elkaar in contact te komen. Staan hierin dan wel de juiste uitgangspunten en motivaties?

Enkele relevante vragen aan werkgevers:

• Wordt in de vacature op een goed verwoord welke ervaring daadwerkelijk nodig is om te job te kunnen doen, niet te veel en niet te weinig en aangevuld met objectieve functie-eisen?
• Is het voor de sollicitant duidelijk wat de dagelijkse taken zijn?
• Is er helderheid over hetgeen geboden wordt?

En voor de sollicitant:

• Is het CV helder genoeg over de relevante werkervaring over de afgelopen 5 jaar?
• Zijn cursussen, trainingen en opleiding ge-update?
• Sluit de motivatie aan bij de uitdagingen die de functie biedt?
• Wat is de motivatie om in Nederland te wonen en te werken?

Informatie

Niet alleen over uitgangspunten en motivatie is er helderheid nodig. Juist elkaar informeren over (rand-)voorwaarden, wensen, eisen en verwachtingen is van belang.

Voor de werkgever: Is er transparantie over de bedrijfscultuur, de verwachtingen van de functie en de vereisten van het sollicitatieproces. Wordt naast algemene informatie ook gedetailleerde informatie verstrekt over de functieomschrijving, het bedrijfsbeleid, de organisatie, de afdeling en toekomstige groeimogelijkheden kan sollicitanten een gevoel van vertrouwen geven dat het bedrijf eerlijk en open is. En is er transparantie over arbeidsvoorwaarden. Het bieden van duidelijke informatie over salaris, voordelen, arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden kan sollicitanten helpen een weloverwogen beslissing te nemen over het accepteren van een baan. Werkgevers die open zijn over deze aspecten laten zien dat ze waarde hechten aan eerlijkheid en integriteit.

Het verstrekken van positieve referenties van voormalige werkgevers door sollicitanten, het delen van kopieën van diploma’s en certificaten, het benoemen van wensen en verwachtingen ten aanzien van arbeidsvoorwaarden vooraf en openheid van zaken over persoonlijke omstandigheden, die relevant zijn voor een verhuizing naar Nederland, biedt werkgevers een bevestiging dat het met de motivatie om naar Nederland te komen wel goed zit.

Samenwerking

De samenwerking tussen werkgever en sollicitant begint al op het moment dat er een eerste contact is, direct of indirect. Betrek elkaar dan ook zo snel mogelijk bij het gezamenlijke sollicitatieproces.

Snelle persoonlijke reacties en opvolging, het verstrekken van duidelijke antwoorden op vragen over en weer en het bieden van toegang tot informatie, toekomstige collega’s en referenties laat zien dat werkgever en sollicitant elkaar serieus nemen en respecteren.

Door het toepassen van deze 4 handvatten creëren werkgever én sollicitant een atmosfeer van vertrouwen en zorgt dit voor positieve emoties die omgezet gaat worden in een succesvolle samenwerking.

Onderstaand nog enkele geheugensteuntjes.

Succes.